آخر تحديث
10 نوفمبر 2026
1. مقدمة
نحن في بسيط للبرمجيات («بسيط»، «نحن») نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة واضحة وآمنة عند استخدامك لموقع basitapps.com أو عند طلب منتجاتنا أو التواصل معنا.
توضح هذه السياسة ما البيانات التي قد نجمعها، ولماذا نستخدمها، ومتى نشاركها، والخيارات المتاحة لك. نطبق هذه السياسة وفقًا للقوانين المصرية السارية، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية متى انطبقت أحكامه على المعالجة.
2. الجهة المسؤولة وبيانات التواصل
الجهة المشغلة للموقع: بسيط للبرمجيات — المنصوره – مصر / شربين – الدقهليه – مصر.
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر:
- الهاتف: 01030007330
- واتساب: 01030007330
- البريد الإلكتروني: basitapps7@gmail.com
3. البيانات التي قد نجمعها
بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد نطلب أو نعالج:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إتمام الطلب عبر الموقع.
- عنوان ومحافظة التوصيل وأي تفاصيل لازمة لتنفيذ الطلب.
- المنتجات والكميات وتفاصيل الطلب وطريقة التسليم أو الدفع التي تختارها.
- محتوى الرسائل التي ترسلها لنا بخصوص الطلب أو الدعم أو الضمان أو الاسترجاع.
- بيانات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات الارتباط اللازمة لتشغيل السلة وتأمين الموقع.
لا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك البنكية عبر واتساب أو في رسائل الدعم. وإذا أُتيحت وسيلة دفع إلكترونية، تتم معالجة بيانات الدفع لدى مقدم خدمة الدفع وفق سياسته الخاصة.
4. لماذا نستخدم بياناتك؟
- استقبال الطلب وتجهيزه وتأكيده وتنسيق الشحن والتسليم.
- التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص الطلب أو الاستفسارات أو الدعم الفني.
- تنفيذ طلبات الضمان والاستبدال والاسترجاع وخدمة ما بعد البيع.
- تشغيل الموقع والسلة وحمايته من إساءة الاستخدام أو الاحتيال وتحسين أدائه.
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة عندما يلزم ذلك قانونًا.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأغراض تسويقية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع:
- شركة الشحن أو مندوب التوصيل لتنفيذ التسليم.
- مزود الدفع إذا اخترت الدفع الإلكتروني.
- مزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
عند استخدامك واتساب أو الهاتف، تُرسل البيانات إلى مزود خدمة الاتصال وفقًا لسياساته وشروطه، لذلك ننصحك بعدم إرسال أي بيانات لا تلزم لإتمام طلبك.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب أو الدعم للمدة اللازمة لتنفيذ الغرض الذي جُمعت من أجله، ومتابعة الضمان والاستبدال والاسترجاع، والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية. ثم نحذفها أو نجهّلها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، ما لم يوجب القانون مدة أطول.
7. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
قد نستخدم ملفات ارتباط أو تخزينًا محليًا ضروريًا لتشغيل السلة، حفظ تفضيلاتك، حماية الجلسة، وتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر في وظائف الموقع.
نستخدم Google Analytics عبر إضافة Google Site Kit لمعرفة عدد الزيارات والصفحات المستخدمة وتحسين الموقع. قد تستخدم الخدمة ملفات ارتباط مثل _ga وتتعامل مع معرّفات تقنية ومعلومات عن الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها. راجع تفاصيل البيانات التي يجمعها Google Analytics، ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط من متصفحك أو استخدام أداة تعطيل Google Analytics.
8. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نطلب منك مشاركة الحد الأدنى الضروري فقط.
9. حقوقك
وفقًا للقانون المصري وبحسب انطباقه على حالتك، يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها عندما لا يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني واذكر اسمك ورقم الهاتف وموضوع الطلب. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل التنفيذ.
10. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب أو Google Play أو منصات الدفع والشحن. تخضع أي بيانات تقدمها لهذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس لهذه السياسة.
11. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو طريقة معالجة البيانات أو القواعد المطبقة. سنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث قبولًا للنص المعدل في حدود ما يسمح به القانون.
تنبيه مهم
هذه الصفحة توضيح عملي لطريقة تعامل الموقع مع البيانات وليست استشارة قانونية. إذا كان نشاطك أو طريقة تشغيلك تتطلب التزامات إضافية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية أو تراخيص خاصة، فاستعن بمستشار قانوني مصري لمراجعة السياسة والوثائق والإجراءات الداخلية.